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說話水準高的人,升職加薪更快!

兜兜裏有糖 2017-10-11 檢舉

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我另外的一個同事卻是說話高手,每個跟他有交接的人,都如沐春風。他的說話之道,我印象深刻。

記得他當時來公司不久,大概一個星期左右。公司有個由他主持的跨部門會議,他說話總是簡潔明瞭,每個事項說明都用總分總的語言結構表達清楚。

相比於那些滔滔不絕而又不知所云的人,他的說話方式讓人舒服。喋喋不休不代表口才好,說話畫龍點睛才是高手的必備技能。

而且令人感動的是,他記得參加會議的每一個人的名字,他跟每個人交流時,都會親切地稱呼別人的名字而去掉姓氏。

其實我們每個人都喜歡自己的名字,當別人跟你對話,給你寫電子郵件、跟你講電話時,如果時不時提起你的名字,你就會覺得備受尊重,會更加專心而且認同對方所表達的事情。

這是一種心理術,也是一種說話技巧。 

在會議的過程中,相比於某些人喜歡獨領風騷地過多談論自己的見解,他更多地把機會讓給別人發言,而每次別人發言後,他總是能總結到位,把會議上大家精闢的見解總結出來,加強會議效果。

每次由他組織的會議都效果奇佳,大家紛紛點贊。

從心理上說,每個人最關注的還是自己。如果你想要被別人喜歡和認同,你就要把別人放在你自己的位置上想,讓別人暢所欲言,而讓自己做一個懂事的傾聽者。

這位同事後來不到一年就坐上了市場部門的管理者位置,除了領導看好他外,其他同事也是心悅誠服。

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在我看來,人人都需要提升自己的說話水準,增添個人魅力之餘也能打通人際脈絡。

而且說話的能力不是天生註定的,而是可以通過後天修煉得來的。根據我個人的經驗,可以通過以下方面磨煉:

1.    訓練自己的同理心。

嘗試多角度地站在對方立場思考問題,任何的人際溝通都意味著你需要把一些注意力放在對方身上,而不是僅僅關注自身的感受。

我曾因為下屬在工作上的差錯而當場發火,如此宣洩情緒不僅沒把鍋補好,還讓她戰戰兢兢,一錯再錯。

後來我錯事被領導罵時,才知道原來被領導當場訓話不僅心裡難受還耽誤了糾正的時機。

後來我再也不會隨意發火,做錯事第一時間應該補救而不是發脾氣,這是雙贏。這是同理心讓我有了進一步的自省。

我平常還喜歡通過讀優秀小說來訓練同理心,通過將自己代入小說裡不同人物場景而變換角度思考,這招訓練法挺不錯。

2.    多看書。

推薦《好好說話》、《沃頓商學院最受歡迎的談判課》、《蔡康永的說話之道》,《非暴力溝通》等,裡面旁徵博引地說了許多說話以及與別人溝通的乾貨,非常贊。我自己在職場的溝通裡遇到壁壘也調用裡面的知識來解決問題。

3.    學習人際交往的心理術。

花點錢上些有質感的心理課程,通過課程的訓練讓自己能夠在人際關係中洞察人心,懂人心才能,在彼此的交流中不碰瓷、避開人際交往的雷區。

有時候我們陷入溝通困境,不是因為反應不夠機敏,而是沒搞懂溝通最本質的問題—心理原因。

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